任职要求：
1. 有3年以上汽车行业工作经验，2年以上同岗位工作经验优先；
2. 熟悉ISO9001和IATF16949质量体系、熟悉产品审核VDA6.5、过程审核VDA6.3，五大工具（PPAP、MSA、SPC、APQP&CP、FMEA）、QC七大手法， 8D报告，具体数据分析和问题分析的技能；
3. 会识图，有良好语言组织能力和沟通能力，有较强的执行能力，能承受较大工作压力，良好的团队合作精神。
工作内容：
1. 负责客户反馈的质量要求及品质异常的处理，将其转化成内部品质速报形式并传达内部各环节对内部可疑产品进行确认及处理跟踪；
2. 负责召集相关部门人员开会传达客户要求及品质专题改善会议，对品质异常进行检讨分析，制定临时措施或方案；
3. 负责参与客户反馈的品质异常的分析及对策的验证跟踪，找出发生原因及流出原因，组织相关负责人制定纠正预防措施，整理8D报告或调查资料回复给客户；
4. 负责收集、跟踪和确认责任部门及责任人的整改措施实施进度及效果，汇总统计客户投诉关闭情况；
5. 负责主导客户处异常产品的处理，收集外部异常品处理的相关费用，并提交相关资料进行费用申请，跟踪费用处理进度及结果；
6. 全面配合过程品质异常的分析、整改及验证跟踪；
7. 负责将每月客户投诉信息更新最近状态，整理，分析，汇总成月度报告；
8. 负责汇总每月产品审核、变化点、客户绩效评价汇总表；
9. 负责收集客户需要的资料、有害物质报告、特殊特性清单、加工条件变更、特采等；
10. 负责汇总客户交付PPM和外部费用，并对损失原因期限组织内部整改等。