1、客服部的日常管理工作；
2、信息发布工作；
3、协助项目负责人工作；
4、投诉与建议的处理；
5、客户服务实施；
6、完成上级交办的其他工作任务；
7、自觉遵守相关的环境保护、职业健康安全管理的要求；负责与本岗位涉及到的环境因素、危险源的管理；不因个人管理不到位造成环境污染事故和发生安全事故。
年龄要求：35岁以下

教育背景（学历及专业）：大专及以上学历
工作年限：物业管理行业经验2年以上
职业素质：具有较强的协作精神，具有较强的人际沟通能力
知识技能：具有很强的服务意识，普通话流利，具备一定的英语能力；熟悉办公软件，能处理客户的有效投诉
管理技能：组织能力、沟通能力、突发事件处理能力。