工作内容:1.协助总经理建立全面的运营部销售战略;负责运营部的全面工作,执行公司的一切规章制度及行政命令2.审阅营业报表,进行营业分析,做出相应的经营决策制定并组织实施完整的直营销售方案;3.与各部门间建立良好的合作关系; 4.引导和提升直营销售的目标和进度; 5.组织直营部开发多种销售手段,完成销售计划;6.管理直营销售团队,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;7.掌握分析同行业市场动态,熟悉同行业市场状况并有独特见解; 8.负责制定服务规范 、程序和推销策略,报直营部核准后负责组织实施。业务上精益求精,不断提高管理水平。有效地管理全国的直营店;9.协助处理顾客投诉,跟踪处理投诉结果,并进行顾客满意度调查;不断提高服务质量。10.进行顾客分析,建立顾客关系,挖掘顾客需求;11.深入了解本行业,把握最新销售信息,为公司采购部提供产品采购分析依据;12.加强组织执行监督员工在岗培训工作,定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。定期组织培训员工业务技能,不断的学习各项规章制度,增强店铺的凝聚力和竞争力。 13.严控成本,杜绝浪费。14.完成总经理临时交办的其他任务。任职资格:1.管理、市场营销等专业本科以上学历2.8年以上销售、市场营销管理工作经验,5年以上大中型连锁企业或者商贸企业营运经理工作经验3.熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施4.有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的顾客需求,熟悉行业市场发展现状