职位描述:
客服主管岗位说明
1、 负责客户基本信息收集、整理及更新，安排客户行程等;
2、 负责客户到工作室后的日常接待;
3、 负责客户收款及收款信息管理归类存档;
4、 制定每日客户康复训练计划，进行客户康复训练陪护，记录客户康复日记，并完成存
档;
5、 办公室日常事务管理，如:帮工程师订餐、安排保洁、办公室生活物资及生产物资采
购;
6、 负责客户管理，包括:客户合同存档归类、客户视频图片等资料拍摄及上传网盘、硬
盘管理;
7、 在有需要时，与供货商、物业、银行、快递等公司有关方联系沟通;
8、 负责部分财物管理工作，如:备用金管理、报销单归档、收开发票等;
9、完成上级交办的其他跟公司相关的后勤及行政事务;
任职要求:
1、本科及以上学历，有一定的客户服务基础，同时欢迎优秀的应届毕业生; 1、人品正直诚信，有爱心，做事细心耐心有条理; 2、具备较强的人际关系管理能力、沟通能力，确保工作任务的执行和落地; 3、有归类、收纳、整理公司日常事务的能力; 4、自我要求高，办事不拖拉，高效率完成工作; 5、能熟练使用基本的办公软件，如:word,excel,ppt,visio,xmind......以及文档及数据备份类 软件、笔记软件、清单软件等。 6、有较强的抗压能力，积极乐观，可适应创业公司的高强度工作。