岗位概述：
1、负责客户问题的解决和管理，持续改进；
2、负责客户抱怨的安抚和解决；
3、负责外部质量损失的控制和管理；
4、售后三包索赔管理。
任职要求：
1、有一定的机械基础知识，熟悉办公软件；
3、了解关键工序控制点，熟悉产品特性、加工工艺、质量要求；
4、具有参与评估和持续改进体系的能力，能够对对质量标准、程序出现的变化采取正确的处理措施；
5、熟练使用APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP 五大工具；
6、了解相关的技术法规和技术标准；
7、有较强的沟通协调能力及抗压能力。