内部数据分析的管理工作（包括数据采集的真实性、数据分析的可靠性和数据分析的实用性）；
收集和整理部门内员工的合理化建议，并上报品管部主管批准后组织具体实施工作；
协助上级分析、处理和解决客户质量问题，满足内、外部客户的质量需求，不断提高产品质量满意度；
制定新产品质量管理计划，并监控实施，使新产品质量水平达到预定目标；
及时提供消费产品信息和技术支持，满足制造、服务部门的信息需求；
通过客户体验，掌握客户需求，在公司内部有效地传递客户的质量需求和产品质量信息。