工作内容：
负责接待客户，处理客户问题，维护客户关系，协调各部门之间的工作，确保客户满意度。
主要职责：
- 接待客户：负责公司门面的接待工作，维护公司形象，提供热情周到的服务，使客户感受到公司的温馨和重视。
- 处理客户问题：负责对客户提出的问题进行解答，并在规定的时间内反馈给客户，处理客户的投诉和意见，以解决客户的问题并确保客户满意度。
- 协调各部门之间的工作：负责协调各部门之间的工作，确保客户的需求得到快速的满足，提高客户满意度。
- 确保客户满意度：深入了解客户需求和期望，以积极的态度和有效的沟通方式与客户进行沟通，以提高客户满意度。
职位要求：
- 大专及以上学历，物业管理或相关行业背景，有物业客服相关工作经验者优先。
- 熟练掌握办公软件，具备基本的网络知识，能够使用各种办公软件进行数据录入和查询。
- 具备良好的心理素质和团队合作精神，能够与各部门之间进行有效的沟通与协调。
- 能够承受一定的工作压力，对物业客服工作具有浓厚的兴趣，且有较强的责任心和独立性。