业务增长,需求大!!!欢迎各位小伙伴投递!!!欢迎广大应届生!岗位职责:1.主要通过在线聊天、邮件回复、语音接听的方式为某知名跨境电商平台卖家客户提供专业、高质量及时有效的业务支持。2.以积极和专业的态度来处理卖家客户开店、运营店铺所涉及的账户、商品等问题。3.遵守并力争提高团队的数据考核指标(质量、数量、效率和出勤率等)。4.了解业务流程及相关产品知识, 必要时将疑难问题升级给指定的个人或小组寻求解决方案,保障卖家客户权益和重视感;岗位要求:1.正规院校大专及以上学历;2.具备基础英文读写能力,英文打字速度30单词/分钟,正确率93%;3.耐心,思维敏捷,主动性学习能力较好,抗压能力较好,有团队合作精神以及服务意识;4.普通话标准、口齿清晰,有良好的沟通表达能力;5.有呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先;6. 适应倒班性质的工作。工作时间:每周五天每天八小时轮班制,一周轮休两天。职位福利:五险一金、带薪年假、餐补、弹性工作