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跨境电商卖家支持专员
4-5千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/11/12发布
五险一金补充医疗保险餐饮补贴周休两天

九龙坡区

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泰兴科技大厦5楼

公司信息
重庆聚盟科技发展有限公司

外资(欧美)/500-1000人

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职位描述
业务增长,需求大!!!欢迎各位小伙伴投递!!!欢迎广大应届生!
岗位职责:
1.主要通过在线聊天、邮件回复、语音接听的方式为某知名跨境电商平台卖家客户提供专业、高质量及时有效的业务支持。
2.以积极和专业的态度来处理卖家客户开店、运营店铺所涉及的账户、商品等问题。
3.遵守并力争提高团队的数据考核指标(质量、数量、效率和出勤率等)。
4.了解业务流程及相关产品知识, 必要时将疑难问题升级给指定的个人或小组寻求解决方案,保障卖家客户权益和重视感;

岗位要求:
1.正规院校大专及以上学历;
2.具备基础英文读写能力,英文打字速度30单词/分钟,正确率93%;
3.耐心,思维敏捷,主动性学习能力较好,抗压能力较好,有团队合作精神以及服务意识;
4.普通话标准、口齿清晰,有良好的沟通表达能力;
5.有呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先;
6. 适应倒班性质的工作。

工作时间:
每周五天每天八小时轮班制,一周轮休两天。

职位福利:五险一金、带薪年假、餐补、弹性工作

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