工作内容：
负责处理各种类型的客户投诉，包括产品品质、售后服务等方面的问题，以及可能产生的其他相关问题。主要职责包括：
- 接收并处理品质客诉，确保客户问题得到及时、有效的解决。
- 与其他部门的同事合作，对客户问题进行根本原因分析，并制定相应的改进措施。
- 确保公司相关政策和流程的遵守和执行，以及对违规行为的调查处理。
- 维护与客户的沟通，保持良好的客户关系，提供优质的客户服务。
- 撰写客户反馈报告，向领导汇报相关情况，并跟进问题解决的进展。
职位要求：
- 大专及以上学历，不限工作经验。
- 具备良好的沟通能力和倾听能力，擅长处理客户问题。
- 具备良好的分析和解决问题能力，能够独立处理复杂问题。
- 具备良好的协调和合作能力，能够与其他部门的同事合作。
- 热爱客户服务，对处理客户问题有高度的责任心。
- 基本的计算机操作能力，能够使用办公软件进行数据记录和报告。
-熟悉电感、高频变压器等电子产品异常分析处理；