工作职责：
一、索赔申请
1、负责索赔单据的填写及申报工作；
2、负责索赔旧件的管理、销毁、返件工作；
3、负责服务店索赔单据及索赔档案的管理工作；
4、负责配合厂家服务部要求的各项调查工作。
二、奔驰PSM系统出入库
1、根据奔驰厂家要求一件一码扫码入出入库。并根据操作流程在PMS系统中建单出入库。
2、负责配合厂家配件库存审计盘点等;
3、及时跟进奔驰厂家的下达的要求及活动，按照要求执行。
4、负责制定和执行配件的配送计划，确保配件能够及时、准确地发送到客户手中;
5、负责与售后服务团队协调，确保配件在售后服务过程中的及时到位;
6、负责记录和整理配件采购、管理的相关工作等。任职要求：
任职要求：
1. 大专或以上学历，机械工程学或汽车相关专业者优先；
2. 有汽车维修行业售后服务相关工作经验；
3. 熟悉产品结构性能, 具备完备的汽车保修知识
4. 掌握一定的汽车理论及汽车构造知识
5. 具有较好的语言表达能力和协调能；
6.熟练掌握电脑操作；
7. 具有良好的沟通能力、人际交往能力、分析能力
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