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汽车服务顾问(保时捷)
8千-1.6万
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/13发布
五险一金员工旅游补充医疗保险专业培训

宝圣湖街道圣名路8号重庆渝航保时捷中心

公司信息
重庆捷骏汽车销售服务有限公司

外资(欧美)/50-150人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责:
(机电服务顾问)
1.负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务;
2.负责对客户资料的管理和更新,业务联系工作;
3.负责接待用户,对用户车辆进行故断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作;
4.充分与车间调度、车间检验员、仓库保管员进行有效沟通,创建完整详细的工单;
5.负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务;
6.跟进车辆维修进度,做好客户沟通工作;
7.在车辆交还给顾客前要做最终检查,并注意工单上所列的工作完成情况;
8.安排最终检验和试车并检查结算单,对结算单进行解释并将车辆交付客户;
9.积极处理客户抱怨并使客户满意。

任职要求:
1.大专以上学历,汽车相关专业;
2.三年以上高档汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;
3.有良好的产品知识和初步汽车诊断技能,熟悉车间组织程序;
4.优秀的客户服务意识,极具亲和力,活泼、外向,应变能力强,有良好的谈判技巧;
5.驾驶熟练;
6.应聘者请随附近照。

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