职位描述：
1、备案审核与用户服务：受理用户的网站备案申请，审核备案及账号实名认证信息，向用户反馈审核结果，外呼指导用户根据审核意见进行修改，并进行身份信息真实性核验；
2、流程运营：备案通过初审后，和用户持续沟通，将备案材料进行整合，将交电信主管部门审核，直至备案完成；对已完成的备案信息进行检查，发现备案不准确后通知用户整改；
3、用户体验：解决线上用户反馈的备案平台使用问题，有效识别用户痛点和平台风险点，提升备案平台可用性和稳定性，保障用户备案体验；
4、风险防控：使用相关风控平台发现违规域名并通知用户处理，对控制台各项功能指标进行巡检，及时上报问题并跟进维护落地。
职位要求：
1、大专及以上学历，两年以上工信部和省管局备案工作审核相关经验优先；
2、在复杂场景下保持风险敏感，能够及时发现并有效解决，具备学习能力、抗压能力，认真负责，追求极致，落地导向；
3、具备良好的团队协作精神，沟通能力强，善于跨团队共同高效完成目标；
4、具体良好的服务意识，用户体验运营、平台安全风控经验或法律相关背景优先。