1.负责制定客服部年度工作目标和年度工作计划并分解实施和监督执行；
2.按照服务标准和服务流程用心去服务客户，让客户感到舒心、满意，使客户的健康状况得到有效的管理；
3.负责客户资料的收集、整理与档案理；
4.负责客户健康问卷资料的收集、整理及汇总；
5.负责协助制定客户体检套餐及体检报告录入工作；
6.负责对客户实施分类管理，协助上级给予个性化方案实施工作； 做好客户的跟踪随访及记录；
7.与公司健康宣教及公益沙龙活动，定期开展健康管理相关知识讲座；
8.上级交办的其他工作。

任职资格：
1、大专以上学历，健康管理、营养、药学等医学相关专业；
2. 有健康管理师证、高级营养师、医师证、药师证等资格证者优先考虑；
3、有医疗或健康服务机构（医院、健检中心、健康管理机构、诊所）工作经验优先，有独立咨询经验及成功案例者优先；
4、熟悉营养保健方面知识，具备健康评估、健康指导、健康服务的基本能力，能运用医学、营养学等相关你也知识为会员提供健康咨询和管理。
5、具有良好的团队合作精神、环境适应性、忍耐性、逻辑性、果断性，有一定的创新性，具有奉献精神和服务他人的精神；
6、较强执行能力，良好的沟通、协调能力和处理人际关系能力；
7、亲和力佳。