一、岗位要求 1.02专业学历:电气、仪器仪表、自动化、机电一体化、测控仪器等相关专业背景,拥有大专及以上学历。同时,需具备3 - 5年售后服务领域工作经验,能够迅速适应并投入工作。2.02沟通表达:具备出色的沟通能力与语言组织能力,能够清晰、有条理地与客户及团队成员交流。能够独立组织并安排用户培训工作,确保客户熟练掌握设备使用方法。3.02问题解决:拥有较强的分析问题和解决问题能力,面对现场复杂状况,能够迅速定位问题根源,并提出有效的解决方案。同时,能够准确、及时地反馈现场问题,为后方团队提供详实信息。4.02优先条件:持有电工证者,或在大型工业企业有电气设备维护经验者优先考虑,我们将优先为您提供加入团队的机会。5.02行业熟悉:熟悉水泥、钢铁、煤化工、空分等行业中的至少一个行业,了解行业特点与设备需求,能够更好地服务该行业客户。6.02出差适应:能够适应长期出差,以高效响应客户需求,及时为客户提供现场支持。 二、主要职责 1.02现场服务:严格按照公司要求,高质量完成现场服务工作。依据系统装配图及仪表使用手册,熟练进行现场设备的安装、调试、维修、培训、维护、巡检以及升级改造等工作,并认真收集现场问题,及时准确地反馈。2.02客户沟通:与客户端保持密切沟通,快速响应客户问题,为客户提供及时、高效的技术支持与现场服务,提升客户满意度。3.02销售辅助:为销售推广工作提供专业技术支持,协助销售团队成功签单,并通过优质服务推动客户复购,助力公司业务持续增长。 我们期待您的加入,共同在售后技术服务领域创造佳绩!