岗位职责：
1 主导SOP客户投诉处理，包含围堵，原因分析，改善对策，对策落实直至问题关闭；
2 8D报告编写，及时回复客户；
3 客户端问题汇总分析,客户索赔的处理与确认，客户端质量成本的统计；
4 主导SOP客户审查；
5 过程质量问题统计追踪；
6 检查人员和测量人员日常工作安排和管理；
7 不合格品按时分析和处理；
8 完成上级领导安排的其他工作任务；

任职资格：
学历 ：本科及以上；
专业背景：汽车、机械类相关专业优先；
工作经验：3年以上汽车行业客户质量管理经验；
知识技能：1.熟悉汽车行业法律、法规及标准。2.可证明的解决问题的技巧。
3.熟练运用质量管理工具；
胜任能力：责任意识，团队意识，质量意识，流程意识。计划组织能力，呈现
交流能力，沟通协调能力，应变抗压能力；
其他要求：熟练运用办公软件，有一定英语基础；