一、任职要求
（1）本科及以上学历；
（2）工作经历3年及以上，2年及以上管理经验； （3）接受应酬及短期出差；
二、岗位职责
(1)统筹整个BPO项目团队的建设、管理、培训等事宜，指导团队项目运营人员在对接中出现的任何问题；
(2)负责BPO团队KPI分解、监督、考核，并对KPI达成，包括：控制项目成本，合理利用项目资源，有效推动项目收入的提高；
(3)具备统筹公司多个BPO人力同步运作的能力，并负责协调好与客户、内部之间的关系；
(4)对接客户方、内部，分析需求，根据要求制定工作目标和实现流程，并建立反馈机制；
(5)建设和完善BPO管理体系，规范制定、优化和推进，持续改进和完善运营流程，有效控制运营成本，确保服务质量；
(6)及时与BPO每日、每月对账，确认结算金额，跟踪费用的到帐情况，做好台账；
(7)商务拓展沟通，客户关系维护等，适应出差；
三、薪资待遇
6-10k