1 负责执行营运各阶段工作计划及开展工作;2 负责商场内日常营运,协调各部人员共同完成商场内整体工作;3 协助推广部制定各阶段的市场营销与重大推广计划,负责协调其他部门及商铺的配合工作;4 执行项目营运管理运作,保证项目经营与管理活动的有序进行;5 执行营运部的年度营业业务计划和实施措施;6 与财务部门确认商铺的各项费用(租金、管理费等)是否准时入帐;如未到帐,须向商铺负责人跟催相关款项;7 监督各商铺的营业数据;结合商场的年度总体经营规划和销售指标,跟踪月、年度实际完成情况,对日后商鋪的调整提供参考可行性依据;8 对进场撤场等事宜进行统一管理,与招商部门协作将商场柜台进行整合与规划;9 进行妥善的处理顾客的投诉,各类商品的退换货,尽量使顾客满意,努力维护公司形象;10 完成上级交办的其它事宜。任职要求:1.良好的营运管理技巧并了解相关政策;2.较好的沟通协调能力,能够及时处理客户问题。3.熟练使用OFFICE和本岗位相关专业办公软件,具备基本网络知识;4.3年以上商业、百货行业营运管理经验,其中1年以上大型购物中心营运管理经验。