1.年度/月度展厅销售计划制定、跟踪和落实，保证完成年度展厅销售目标 2.负责监督销售顾问按照标准销售流程开展工作 3.与客户关系管理部共同制定销售满意度年度目标，负责销售满意度工作推进、改善和目标达成 4.与相关部门共同制定附件精品的年度目标和销售计划，保证目标完成 5.负责营造良好的展厅销售环境和氛围 6.执行一汽-大众的销售/促销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动 7.推进试乘试驾工作开展，提高试乘试驾率，负责与一汽-大众联系订购试乘试驾车辆 8.负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉 9.收集并向市场部和客户关系管理部提供竞品促销、产品等信息，与市场部和客户关系管理部共同制定销售策略和销售话术