工作职责:
1，负责审核用户中心提交的保修索赔单；
2，负责整理、分析保修数据，支持用户中心保修业务；
3，负责解答用户中心的保修咨询及疑难问题；
4，负责用户中心保修人员的培训与指导，提升保修业务能力；
5，负责用户中心保修业务审计。
任职资格:
1，了解汽车基本构造，熟悉国家三包规定；
2，熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备数据统计分析能力及总结、报告攥写能力；
3.一年以上主机厂保修工作经验。