工作内容：
负责所属站点WFM团队的部门基础管理工作，
负责对于所属站点使用资源的统计及评估。确保资源分配合理性。包含不限于坐席资源，设备资源等。
负责对于所属站点的数据统计及稽核，为站点负责人及上级决策提供支持依据
- 与公司的其他部门协调合作，以确保电话沟通在整个运营过程中的有效性。
主要职责：
- 具有5年以上的WFM或百人以上呼叫中心管理经验，有WFM团队管理经验优先考虑，大专及以上学历；
- 英语熟练沟通；
- 具备良好的沟通和领导能力，具备团队管理经验；
- 具有数据分析和处理能力，擅长使用报表和图表进行数据呈现；
- 具有积极的工作态度，对呼叫中心管理有浓厚的兴趣；
福利待遇：
1、13薪+年终奖+带薪年假10天+带薪病假12天+六险一金+年度体检+礼品（生日、结婚、生育、端午、中秋等每个节日都有意外惊喜） ；
2、多元化的员工培训（技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等）；
3、健全的员工关怀机制，公司设有健身俱乐部，提倡员工健康生活，快乐工作；
4、公司内部培训和晋升体系完善，每年有国外出差工作机会，每年度薪资涨幅美丽；
5、签订正规劳动合同并按照薪资全额缴纳社保公积金，并提供相关技能培训及良好的发展空间
6、外企工作环境，非常注重员工语言能力提升，每周免费为员工提供外教口语课
7、公司氛围超级nice，欲寻求踏实靠谱有责任心的员工；