1、负责项目品质管理制度体系的制定，并负责监督、指导、控制与执行工作。
2、负责编制年季月度品质管理的提高、改进、管理等工作计划，并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种纠纷。
3、负责建立和完善质量管理体系，制定并组织实施公司品质工作纲要，健全品质管理网络，制定和完善品质管理目标负责制，通过相关质量管理体系认证。
4、配合公司部门、项目做好品质管理培训工作，定期组织不同岗位的品质管理培训，强化项目品质管理意识。
5、负责对项目工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理。
6、负责项目品质管理类事故的处理，带头组织调查、分析、仲裁、协调各种纠纷，并明确提出处理意见。
7、全面统筹项目安全、服务、环境、体系相关管理工作。
任职要求：
1、业务经验
--商业业态的运营经验，能理解业务关键点