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人 · 本科 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/04发布
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重庆鑫景特种玻璃有限公司西门

公司信息
重庆鑫景特种玻璃有限公司

民营/150-500人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责:
1、全面了解公司产品日常制程中的各类质量信息;
2、跟踪交付客户的产品的使用进程,及时准确的掌握我司产品在客户端的质量情况并及时反馈;
3、及时沟通处理各类客户抱怨和客户投诉;
4、按照8D报告的形式及时完成客户投诉的分析处理并回复客户;
4、跟踪落实客户投诉的改善措施,专业的指导新产品在客户端的使用;
5、对客户端重大的质量问题及时到现场确认鉴定,指引客户加工;
6、组织牵头客户端重大质量问题的损失核定和赔偿相关事宜;
7、参与公司产品质量控制改进和提高相关工作;
8、参加公司及部门相关培训,提高业务技能,增强客户满意度;
9、负责按QMS、EMS、OHS、ISMS、HSPM等体系要求开展本岗位工作。

岗位要求:

1、本科及以上学历,具备制造业品质管理经验3年以上,有玻璃盖板加工行业经验优先
2、熟悉8D分析法的运用;
3、熟悉客户投诉处理流程;
4、善于发现问题,制定解决方案和跟进实施情况。

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