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美容师-Carita-重庆 星光68
1-1.7万·13薪
人 · 中技/中专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/26发布

重庆市

公司信息
欧莱雅(中国)有限公司上海静安分公司

外资(欧美)/10000人以上

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职位描述
岗位职责:为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验。
了解皮肤知识,帮助客人解决肌肤困扰,提供专业的肌肤保养建议
提供面部与颈部的皮肤护理,通过品牌***的按摩手法使肌肤呈现最完美的状态
协同美容顾问一同进行日常销售工作和日常事务工作,完成各项指标。
准确记录与维护客人皮肤护理档案
描述产品的基本知识和使用技巧,提供专业的服务流程与建议,创造卓越的用户体验
合理运用销售技巧以及连带销售,完成销售指标
维护柜台/门店日常清洁和商品陈列,清点柜台/门店及日常销存管理,确保现货供应
支持柜台/门店的日常事务性工作
日常客户关系管理,提高客户品牌忠诚度
掌握POS系统,维护零售与运营系统,记录与跟进客户投诉和其他问题
了解竞品、消费者、和其他重要零售活动的最新趋势



专业技术能力
熟练掌握品牌特有的专业护肤手法
掌握品牌与品类知识(护肤知识、化妆技巧、香水知识)
销售与运营,发现客户需求并提供个性化咨询服务,推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务。熟知客户概况,及时联系与关心客户(同理心和沟通技巧)



主要业绩指标
客户关系管理(顾客满意度与老客维护)
美容房预约管理



岗位要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力,具备团队合作精神
良好的服务意识
能承受一定工作压力
有2年以上相关工作经验者优先



其他福利
相应品牌的专业培训课程
理想的绩效奖金制度
正规的五险一金
额外商业医疗保险
定期的公司福利(节假日福利/员工内买/免费产品)
带薪年假与病假

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