岗位职责:1、建立及维护客户档案、订单信息数据库,日常制单打单。2、负责每日订单状态的追踪、异常处理。3、维护与客户的良好合作关系,对客户进行维护及回访。4、接收客户电话、咨询、查询、投诉,并推动问题得到及时处理与解决。5、及时处理安排的其他事宜。任职要求:1、大专及以上学历,专业不限; 2、熟练使用办公软件,创新性和专业思维能力强,思路清晰; 3、具有团队合作精神,沟通能力强,执行力强; 4、有耐心,善于解决问题,能适应灵活的工作时间。