岗位职责：
1、 仪器的安装、调试和升级，并对客户进行临床应用的培训；
2、 负责投诉处理，定期归纳总结问题及区域内经验分享，提升终端用户满意度；
3、 收集产品改进建议，整理并提交技术主管，提升用户满意度；
4、 根据终端客户需求，按已有模板进行相关文件编写；
5、 定期回访终端客户，提升终端满意度；
6、 收集竞品信息，为区域提供竞品分析数据支持。

职位要求：
1、本科及以上学历，生物医学工程、机械设计、自动化、电子工程、通信工程、计算机科学与技术相关专业；
2、具有良好的客户服务意识，具有良好的沟通能力、学习能力及团队协作精神；
3、能够吃苦耐劳，适应高强度的出差频率；
4、该岗位为发光仪器重点培养专项，将定期安排在广州总部培训。