【工作内容】- 负责公司产品的技术支持和服务工作,为客户提供专业的技术咨询和解决方案;- 对客户进行产品培训和技术指导,确保客户能够正确使用和维护产品;- 及时处理客户的故障报告,提供快速有效的技术支持服务;- 收集并反馈客户对产品的使用意见和建议,不断优化产品性能和用户体验;- 参与公司内部的技术交流和培训,不断提升个人专业技能和团队协作能力。【任职要求】- 计算机相关专业本科及以上学历;- 熟悉操作系统、网络基础、数据库等基础知识,具备一定的编程能力;- 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能耐心解答客户问题;- 工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力;- 具有技术支持或客服经验者优先考虑。