主要工作职责
1.根据重庆来福士商业发展战略和年度经营计划，编制物业整体工作计划和预算，经审批后监督实施，年终完成工作总结；
2.审核批准物业各部门的工作计划和预算，并监督实施；
3.制定商场、办公楼、公共区域物业客户服务标准、服务操作流程和管理制度，形成标准化的服务要求并监督执行；
4.对中心使用的能源加以控制，认真做到节约能源的工作。
5.外包合同评定及审核，监督指导秩序维护、工程、日常工作情况；
6.监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，及时发现重要的系统性问题，提出改进意见并实施，整理客户提出的意见和建议，报上级参考，将建议考虑到物业服务的每一个环节，提高客户满意度；
7.负责本项目EHS具体实施，加强对员工的安全教育，杜绝人身和设备事故发生，抓好物业管理中心员工的技术培训；
8.主持物业各部门工作的有效开展，督促各部门人员全面完成职责范围内的各项工作，提高各部门工作效率；
9.负责本部门对外联络工作，协调公司与各相关政府机构的关系，参与政府部门组织的有关会议。
10.完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:
1. 大学专科及以上学历，工程、物业管理类相关专业，具备物业管理师资格；
2. 5-8年大中型商业公司、物业管理公司管理工作经验，其中5年以上同等职位管理工作经验，至少具备一次独立购物中心筹备开业经验，具有本行业工作经验者优先；
3.熟悉商业物业工程、客服、保安、保洁工作流程及相关的知识、政策法规；
4.出色的应变能力，出色的创新能力、组织协调及沟通能力，良好的人际交往能力；
5.具备良好的英语听、说、读、写能力，熟练使用CAD、办公软件及办公自动化设备；
6.公正、沉稳，亲和力强，良好的敬业精神，有强烈的责任心。