薪资说明:试用期底薪80%、每月10日发薪社保类型:五险一金福利:提供餐补、高温补贴,法定三倍工资,带薪年假,生日福利,节日福利,每年定期免费体检作息时间:月休6天、朝九晚六岗位职责:1、协助大管家经理开展满意度提升、物业服务费收取以及现场的基础业务品质提升工作;2、及时处理客户的各类投诉,按公司服务要求给予客户答复;3、定期对部门服务质量进行统计、分析,提出整改意见;4、辖区内各类服务费用的收取,统计收欠费情况,制定相应措施;5、协助大管家经理对本部门员工的工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核;入职要求:1、35岁以下,统招大专以上学历,2、2年以上同等资质物业公示项目客服管理经验;3、具备较强的协调能力,数据分析能力,执行力及原则性强,亲和力强;4、熟悉物业相关法律法规和客服业务操作流程,具备较强的公文处理和沟通能力,能熟练运用各类办公软件。