1.主导对市场质量拒收原因分析、改善措施实施进行监控。主导推进市场召回、重大/系统性、可靠性质量问题的调查和改进。
2.根据售后质量问题的不同严重程度，评估紧急、临时处理措施（包含召回、4S店活动等）。
3.建立完整的市场售后质量问题清单，并定期在质量周会上汇报售后质量状况。
4.对三包索赔执行度进行监控，并对造成相应成本进行分解。
5.总结经验教训并识别关键控制点，作为新产品开发的输入，通过经验教训的分享，不断提升问题解决能力和售后质量管理能