职位描述:1、通过电话方式,完成分配到个人的外呼任务2、及时接听热线来电,根据技术部门老师提供的解决方案,完成对客户的回复,保证满意度3、反应敏捷,逻辑清晰,表达能力强,有亲和力,有耐心任职资格:1.大专及以上学历,22至35周岁:(特别优秀可放宽到中专)2.能熟练运用office软件,特别是Excel的使用,打字速度40字/分钟以上;3.具备较强的沟通能力,能灵活应对客户问题4.普通话标准,有客服经验优先:5.有责任心,能承受一定工作压力;