美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案,帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台,更帮助餐厅连接客人,让商户更了解顾客需求,在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。我们持续建设和提升产研、销售、服务的核心能力,通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品,助力餐饮商户进行线上化经营,帮助商户在推广新店、提升效率、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址、供应链管理等方面强化经营能力。团队汇集了餐饮和SaaS领域的优秀人才,秉持着“以客户为中心”的初心和“长期有耐心”的耕耘精神,求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速学习。期待同样愿意长期致力于餐饮产业数字化、智能化的你加入我们的团队,共同进步共同成长!岗位职责【岗位:客户成功主管】我们需要你做什么(岗位职责):1、对所管辖区域内餐饮客户的续费、增购等目标负责;2、诊断、定位品牌经营问题,制定对应解决方案,助力品牌发展;提升客户产品使用健康度,增强产品黏性,管理客户留存,防止流失;3、做好品牌客情建设,维护好干系人, 协调统筹资源解决客户产品使用问题,提升客户服务体验;岗位基本需求我们希望你是什么样的人(任职资格):1、大专及以上学历,有至少3年以上工作经验,及1年以上团队管理经验;具有餐饮甲方营运、营销、市场等管理经验,SaaS行业客户成功经验;2、热爱互联网行业,拥有餐饮软件行业经验者优先;3、具有良好的沟通能力,学习能力强,擅长主动汲取信息和知识,头脑灵活,积极主动,具有团队合作精神;4、正直可靠。品行端正,积极阳光的你,我们都爱;5、热爱生活。个性开朗,富有激情,喜好餐饮行业、吃货,我们会有共同话题的。6、有耐心、有韧性,喜欢与人沟通类工作;愿意从事客户维护工作,具备一定要性;具备以下者优先具有餐饮连锁品牌甲方营运、营销、市场等管理经验,SaaS行业客户成功经验,餐饮行业大客户销售经验优先岗位亮点我们提供互联网业内卓越的平台+有竞争力的薪资+通讯交通补贴+当地五险一金+所有法定节假日(带薪年、产、陪产、病等假期)+晋升机会+定期团建活动……