工作内容:负责1688网站和淘宝、天猫等电商平台的日常运营和维护,提高品牌曝光和销售,提高网站访问量和转化率,增加网站用户黏性和满意度,提高客户满意度等。主要职责:-负责店铺日常运营和维护,包括商品上架、删除、修改、预警等;-负责撰写商品详情页,确保商品信息准确无误,美观清晰,提高转化率;-负责参与淘宝、天猫等电商平台活动策划和执行,提高曝光和销售;-负责跟踪并分析平台数据,定期提供运营报告,协助团队制定改进措施;-负责售后服务,处理客户退换货和退款等问题;-负责店铺安全维护,防范店铺被封、涉及违规等问题;-配合其他部门,完成店铺相关任务,提高网站用户体验和满意度。职位要求:-本科或以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先;-熟悉互联网,了解电商行业,有电商平台运营经验者优先;-具备良好的沟通能力和团队协作精神,善于分析数据,具备一定的数据处理能力;-具有较强的售后服务意识,有耐心处理客户问题;