岗位要求：
1、负责产品的客诉处理、客户端返工、退货协调处理；
2、客户关系维护，主导对客户质量拒收原因分析、改善措施实施进行监控；
3、根据质量问题的不同严重程度，评估紧急、临时处理措施；
4、建立完整的客户质量问题清单，并定期在质量周会上汇报售后质量状况；
5、总结经验教训并识别关键控制点，作为新产品开发的输入，通过经验教训的分享，不断提升问题解决能力和售后质量管理能力。
岗位要求：
1、大专以上学历，三年以上注塑行业QE工作经验；
2、具备优秀的对外客户沟通能力,掌握与客户沟通技巧,有服务意识和解决问题的能力，
3、对质量体系有足够的认识和了解，有客服/驻外工作经历者优先；