【工作内容】
- 负责团队管理，包括团队建设、培训和发展，确保团队高效运作；
- 制定并实施有效的催收策略，提升催收效率和成功率；
- 分析客户数据，制定催收计划，并监督执行；
- 协调与客户的沟通，解决客户问题，提高客户满意度；
- 对催收过程进行监控，确保合规操作，避免法律风险。
-对所辖团队拟定、执行各阶段催收管理制度和工作流程，如资源分配、作业流程、作业规范、目标达成、激励等。
-定期组织所属团队技能培训工作。
【任职要求】
-3年以上银行或消金账款催收经验，或有丰富的团队管理经验；
- 具有良好的沟通能力和人际交往能力，能有效处理客户投诉和异议；
- 熟悉催收流程及法律法规，具备丰富的催收经验；
- 具备优秀的团队管理能力，能激励团队成员，提升团队绩效；
- 具备数据分析能力，能对催收数据进行分析，优化催收策略；
- 具备良好的职业道德和职业操守，遵守公司规章制度。