岗位职责：
1、负责会所服务及质量体系搭建，参与泰乐居线下会所服务标准化手册编制，完善公司质量体系；
2、负责会所现场品质管理，准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；品控类重、难点报事投诉的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；通过管理动作，达成客户满意度；
3、满意度管理：分析客户满意度，总结管理需要改进和创新的服务流程及标准并实施；
4、供应商品质管理：对餐饮/食品/理疗等相关供应商/合作团队进行赋能培养、监督管理和稽核评价；合理整合及分配资源，保障项目正常运转。
任职要求：
1、有志从事养老或教育行业，情商高；
2、本科及以上学历，5年相关工作经验，养老、餐饮、医疗等工作经验者优先考虑；
3、高标准，懂客户，善沟通，成本意识强，善于寻求资源解决问题；
4、具备良好的团队合作精神和学习能力。