本职位为短期职位,工作时间到2025年2月职位目标:品牌大使-运营负责打造和提供吸引人的客户体验旅程,帮助巩固 Canada Goose 作为高性能奢华生活方式品牌的形象。 作为品牌大使,您的言行应展现“加拿大式温暖”(Canadian Warmth),即“以温暖专业服务,传递高端奢华体验”,确保客户体验旅程顺利开展。 您应持续保持高效运营,并始终以热情的态度服务客户。您可以通过实现营收目标来推动销售,提供一流的服务,并与您的团队合作以确保顺畅无缝的客户体验旅程。 总之,您应展示出有吸引力的销售行为,拥有卓越的运营执行力,并充当 Canada Goose 价值观和文化的守护者。主要工作职责:卓越运营:61 与门店领导团队合作,出色执行所有运营标准61 按照 Canada Goose 标准,准确高效地使用收银系统和运营工具61 维护销售区和仓库库存,确保销售区的商品得到及时补充61 规范管理仓库和非商品区域,以支持提供顺畅无缝的客户体验旅程61 支持实体店的整体维护和清洁61 及时处理货件客户体验:61 提供体现“加拿大式温暖”(Canadian Warmth) 的卓越客户体验旅程61 能够利用专业的产品知识为客户提供建议61 通过积极推荐新品、非畅销品和战略性产品类别,展示能够推动转化率和客单量 (UPT) 的行为61 确保维持卓越的视觉陈列,以体现奢侈的生活方式品牌风尚财务绩效:61 达成或超越关键绩效目标,以推动 Canada Goose 门店的业绩团队参与:61 通过团队合作和协作,促进积极和高效的门店环境61 参与所有培训计划和策略,展示出对学习的好奇和热情61 积极寻求反馈,以提高绩效并促进发展61 在所有互动中始终如一地展示公司的价值观和合适的行为经验、教育和资质要求:61 至少 2 年零售经验,有在以客户为中心的环境工作经验者优先。61 拥有运营方面的良好工作绩效记录61 有奢侈生活品牌工作经验者优先61 有高客流量门店工作经验者优先知识、技能和特质:61 能够长时间站立,并适应灵活的零售工作时间(平日、高峰时间和节假日)61 时间管理和多任务处理能力61 能够在快节奏和团队环境中高效工作61 能够适应可能影响整体客户体验的各种因素61 优秀的沟通和人际交往能力61 积极进取,既能够独立工作,也知道适时寻求指导61 掌握 Microsoft Office 的基本技能,熟悉 Word 和 Excel 者优先61 精通外语者优先