工作职责1.熟练掌握电脑操作,办公软件基本操作,打字速度1分钟40字以上2.普通话标准,口齿清楚,优秀的语音表达能力和沟通能力3.服务态度好,有较强的服务意识4.责任心强,有共情能力5.抗压能力强,有吃苦精神任职资格1.派单,将订单正确匹配给工程师2.跟单,协助工程师完成交付,同时处理用户问题3.登记用户工单信息