工作内容:负责餐厅的接待服务,主要包括顾客接待、引导、点餐、菜品推荐等工作。主要职责:- 接待顾客,负责引领顾客入座,并为顾客提供必要的服务;- 点餐,根据顾客需求,熟练掌握点餐流程,并确保菜品质量和数量准确性;- 推荐菜品,根据餐厅菜品特色,向顾客推荐菜品,以提高销售额;- 顾客服务,负责收集顾客反馈,对服务质量进行评价,并针对性地提出改进建议;- 保持个人和餐厅形象,遵守公司的形象规范,保持整洁、积极的态度。职位要求:- 具备良好的服务意识,具备较强的沟通协调能力;- 熟练掌握点餐流程,有一定的菜单知识;- 具备基本的英语阅读和写作能力,能够与外国客人交流;