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【工作内容】
- 负责接听和处理客户来电，解答客户咨询，确保客户得到满意的服务体验。
- 准确记录客户的需求和问题，并及时转交给相关部门或人员进行处理。
- 协调内部资源，为客户提供高效、专业的服务支持。
- 定期跟进未解决的问题，确保客户的诉求得到妥善处理。
- 配合团队完成其他临时性的工作任务。