1、业务标准管理:全面负责所管辖项目日常管理工作，监督各项标准的落地实施，保证本项目的高质量运转;
2、计划制定:组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;
3、经营管理: 根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标;
4、品质管理:制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升;
5、危机处理:负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;
6、品牌运营:对外负责客户建立良好的公共关系，及时掌握物业管理外部资源信息，及项目区域内的行业信息，协助市场部进行业务外拓;对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与客户的关系;
7、团队管理:负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;
8、有丰富的项目管理和物业管理知识和经验，熟悉物业项目运作和成本/费用管控，有清晰的物业项目管理思路和策略。

岗位要求：
1、有较强决策能力、组织能力、执行能力、创新能力；
2、项目运作分析呈现能力强，有历史项目管理分析报告作为佐证；
3、语言表达能力、文字写作能力强，熟练办公软件操作；
4、本科及以上学历，45岁以内，5年以上团队管理和项目管理经验，物业工程背景，具备30万方以上园区或FM项目管理经验优先。