工作内容：
负责客户服务标准的制定和落实、客户问题解答、客户信息管理等。
主要职责：
- 制定并执行客服团队的工作标准，确保客户服务质量和满意度；
- 处理各种客户投诉，对投诉问题进行分类、汇总，并制定解决方案，确保投诉得到及时有效的处理；
- 对客户提出的问题进行解答，确保客户问题得到及时有效的解决；
- 负责客户信息的收集、整理和更新，确保客户信息的安全性和准确性；
- 协助上级完成其他临时性工作。
职位要求：
- 大专及以上学历，接受无经验，
- 熟悉客服流程，了解客服技巧和方法，具备良好的沟通能力和表达能力，不熟悉有专门的培训，
- 具备良好的数据处理能力，能够熟练使用办公软件进行数据统计和分析；
- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够与团队成员密切合作，对工作中的问题承担责任；
任职要求：22-30岁，接受小白