岗位职责：
1. 订单管理：接收并审核客户的订单信息，确保信息完整无误；建立订单跟踪表，及时更新订单进度，确保订单按计划执行。
2.客户沟通与服务：与客户保持良好沟通，提供订单的生产、发货等实时信息；解决客户关于订单的各类问题，提高客户满意度。
3.沟通协调：与相关部门、供应商、合作方协调进度，确保按期交货；如有延误及时反馈并提出解决方案。
4.物流和运输安排：根据订单需求安排物流运输，并跟进运输状态；确保货物按时、完好无损地到达客户指定地点。
5.进出口文件的准备：准备如发票、装箱单、提单等文件，确保符合海关和目的国要求；跟进报关流程，确保货物顺利通关。
6.付款跟踪与财务对接：与财务部门协调，确保客户按时付款，保持良好的资金回收；根据付款情况安排后续发货或其他业务。
7.突发事件处理：及时应对运输、通关等各环节中出现的问题，并与客户和相关部门协调解决；定期总结问题，提出优化建议，提升工作效率和客户满意度。
任职要求：
1.学历背景：国际贸易、英语或相关专业本科以上学历。
2.工作经验：具备2年以上国际跟单或相关岗位经验，有农产品、货代等行业背景优先。
3. 技能要求：熟悉国际贸易流程、进出口单据制作和相关法规；具备较强的英文读写能力，能够用邮件、信息与客户交流；越南语、泰语、缅甸语等小语种优先。
4.熟练使用Excel、Word等办公软件，有ERP系统操作经验优先。
5.具备较强的沟通协调能力，责任心强，耐心细致；抗压能力强，能在多任务环境下保持高效工作；具备良好的团队合作精神，能够积极与各部门配合。