岗位职责：
1、负责客退不良，包括三包件、零公里不良件的快递签收，编号，登录台帐；
2、负责客诉不良件的分析跟进，登记台帐；
3、负责客诉不良数据的分类汇总；
4、协助完成8D报告、汇报资料的编写；
5、其它临时性工作。

岗位要求：
1、了解ISO9001、IATF16949、VDA6.3\VDA6.5、五大手册、8D工具；
2、电脑操作能力、沟通能力、表达能力、分析判断能力良好；
3、客诉质量管理工作1年及以上，有主机厂客诉工作经验优先；
4、全日制本科学历，电子、电气、自动化等相关专业优先。