【职位描述】：
1、深入理解公司战略目标，与各业务部门紧密合作，参与制定年度、季度及月度运营目标与计划。运用SMART原则，确保目标具体、可衡量、可达成、相关性强、时限明确。
2、负责目标计划的实施与跟进，确保各项任务按计划推进。运用项目管理工具与方法，监控任务执行进度与质量，及时调整资源分配，解决执行过程中的问题与障碍。
3、主导企业业务标准操作流程（SOP）的制定与优化工作。深入了解各业务流程，识别关键步骤与潜在风险，制定标准化操作流程，确保业务操作的一致性与高效性。定期评估SOP的有效性，根据业务变化与技术进步进行持续优化。
4、定期组织绩效评估与进度检查会议，运用量化指标评估目标达成情况与SOP执行效果。收集反馈，分析偏差原因，为后续改进提供依据。
5、基于检查结果，制定并实施改进措施，运用PDCA循环不断优化流程与目标管理体系。鼓励创新思维，探索新技术、新方法的应用，提升运营效率与质量。
6、运用数据分析工具，对运营数据进行深入分析，识别趋势与规律，为决策提供数据支持。定期向管理层提交运营报告，清晰展现目标达成情况、SOP执行效果与改进措施。
7、为新员工与团队成员提供SOP培训与指导，确保每位员工都能熟练掌握并遵循标准操作流程，提升团队整体效率与协同能力。
【任职要求】：
1、本科及以上学历，管理学、经济学、信息技术等相关专业优先。
2、3年相关工作经验，有项目管理、运营管理或流程优化经验，且主导过企业业务SOP制定与优化工作者优先。
3、精通PDCA循环与目标管理方法，具备良好的数据分析与问题解决能力。
4、强烈的责任心与团队合作精神，能够在快节奏环境中保持积极态度，解决问题能力强。
5、精通Office办公软件，特别是Excel、PPT及项目管理软件（如Jira、Trello、Asana等）。
6、良好的沟通技巧与协调能力，能够与不同层级的团队成员有效沟通与合作。/7、具备优秀的培训能力与教学经验，能够将复杂流程简化并有效传达给团队成员。