工作内容：
负责对公司的IT产品进行售前和售后支持，解决客户在使用过程中遇到的问题，提高客户满意度。
主要职责：
- 负责IT产品的售前支持，包括产品介绍、技术支持、方案设计和合同谈判等。
- 负责IT产品的售后支持，包括问题定位、维修、保修和配件更换等。
- 参与产品项目实施，跟踪项目进度，配合项目组完成项目验收。
- 负责收集和整理客户意见和建议，并向上汇报，对产品和服务提出改进意见。
- 完成公司安排的其他工作，如协助部门间的沟通协调等。
职位要求：
- 计算机专业大专及以上学历，具备1年以上IT产品售前售后支持工作经验。
- 熟悉IT产品的市场情况，了解产品技术特点，具备一定的市场调研和分析能力。
- 具备良好的沟通协调能力，具备团队合作精神。
- 具备一定的英语阅读和写作能力，能够阅读和编写相关文档。