岗位职责：
1.通过电话或在线服务，为用户提供专业的业务解答；
2.受理客户投诉业务，安抚客户情绪，准确记录客户问题转交专人跟进；
任职要求：
任职资格：
1. 大专及以上学历（条件优者可放宽至中专或对等学历），22至40周岁；
2. 打字速度大于等于60字（中文）/分钟；
3. 反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及理解能力，具有亲和力；
4. 具有良好的客户服务意识，主动为用户考虑为出发点解答用户问题；
薪酬福利：
1、综合月薪4000– 6500；
2、五险+年假+丰富的团建活动；项目组不定时举行团队活动，年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利；
3、法定加班：按基本工资的三倍薪资
上班时间：
8:00-17:00，9:00-18:00，12:00-21:00，15:00-24:00(此班次居家办公)，月休7-8天
工作地点：
重庆市江北区江北嘴华夏银行重庆支行A座