岗位名称： 销售专员
所属部门： 销售部
直接上级： 销售经理
岗位目的： 通过多渠道进行客户引流，为客户提供专业的木作定制解决方案，达成销售目标，提升客户满意度。
岗位职责：
1．业务引流
利用渠道进行客户引流，包括但不限于建材行业的客户、设计工作室、装企、小区楼盘业主信息收集等。
收集并整理潜在客户信息，建立和维护客户数据库，确保信息的准确性和有效性。
定期更新和维护客户数据库，提高客户信息的利用率。
2．销售接待与方案确认
热情接待到店客户，了解客户需求，提供专业的咨询服务。
配合设计部门制作并提供初步设计方案，确保客户对设计方案的理解和满意度。
根据客户反馈，进行必要的修改和调整，确保方案满足客户需求。
客户邀约及到店后的接待工作。
3．产品报价与洽谈
根据设计方案制作报价清单，与客户沟通报价细节，确保报价清晰透明。
跟进报价进度，积极解答客户疑问，促成交易达成。
签订合同时，负责与客户确认报价清单、物料清单、五金清单、销售合同等文件，确保信息准确无误。
保证报价清单、物料清单、五金清单、销售合同的完整性，报价清单的精准性达到98%以上。
4．签单后服务与客户满意度
跟踪客户工地进度，确保送货安装服务的顺利进行。
及时处理客户在项目执行过程中的反馈和问题，提升客户满意度。
定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，并根据反馈结果改进服务质量。
确保项目按时完工，并达到客户期望。
5．团队协作
与设计部、生产部、安装部等相关部门紧密合作，确保项目顺利进行。
积极参与团队会议和培训，分享经验，共同进步。
6．其他
遵守公司规章制度，维护公司形象和利益。
完成上级安排的其他相关工作任务。
7．任职要求：
大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2年以上销售经验，有木作定制行业销售经验者优先。