岗位职责：
1、淘工厂板块，天天特卖工厂店店铺客服，以及客户投诉case跟进处理。
2、主要包括业务咨询、故障处理、工单处理；
3、用户调研、回访关怀、最终方案告知；
4，运用同理心、掌握沟通技术灵活解决问题冲突。

岗位要求：
1、23以上，大专（含）以上学历
2、普通话标准，表达清晰，熟悉计算机操作，
3、良好的服务意识，积极主动，学习能力强，思维清晰
4、服务态度与情绪管理佳
工作时间待遇
1、[保险]:入职购买五险一金，
2、[工作时间]:双休，早九晚六，轻松自由。