1、负责运营部统筹管理及员工工作安排；
2、负责组织制定、修订各类运营制度，监督各项管理制度、流程的执行落实情况；
3、对部门员工的各项工作进行管理、协调、指导、监督，审核各项业务合同；
4、负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质，为员工洽谈商家、异业等提供指导意见；
5、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力；
6、定期进行市场调查、预测和分析商业相关的专题报告和总结；
7、负责商业公司政府关系维护、对外联络工作；
8、负责跨公司、跨部门的各项业务对接工作；
9、处理商业公司收到的各类政府投诉。