岗位职责:
1．负责公司IT日常运维工作，为用户提供桌面支持，处理关于电脑故障、打印机使用、软件安装、账号权限配置等方面的服务请求，确保用户满意度；
2．负责解决用户应用系统方面的求助，包括ERP系统、OA系统、MES系统等，对于复杂问题上报集团各应用系统的专业团队，协助专业团队处理用户问题；
3．负责对用户进行相关IT系统操作培训；
4．负责公司IT软硬件资产管理，包括购买、登记、发放、保管；
5．负责IT基础架构系统、门禁监控系统的日常巡检与维护，及时发现并解决问题；
6．参与IT基础架构系统项目建设，包括弱电布线、网络语音、门禁监控、IT基础应用系统等相关项目实施，确保项目进度及项目质量的达成；
7．参与IT基础架构系统日常管理工作，如网络管理、域控、备份、杀毒等，为公司的生产运营提供稳定可靠、性能良好的IT平台；
8．贯彻和实施集团IT的各项管理制度以及信息安全策略，确保公司信息安全，规避潜在风险；
9．对日常支持工作进行归纳总结，形成规范化、标准化，不断提高工作效率，提升服务水平。


岗位要求:
1.大学本科及以上学历，计算机相关专业；
2.有扎实的网络、服务器、存储等方面的知识和技能，能够对路由器、交换机、服务器进行配置和管理；
3.对业务需求有很好的理解能力，在应用系统方面能给用户提供一定的支持；
4.具有良好的团队合作精神，较强的沟通能力、分析和解决问题的能力。